Дата набуття чинності: 23 вересня 2024 року
Ця Політика повернення коштів та ануляції бронювання визначає умови ануляції, повернення коштів та внесення змін до бронювання, здійсненого в готелі "Піщана дюна". Здійснюючи бронювання у нас, ви погоджуєтеся дотримуватися цієї політики.
1. Загальна політика скасування бронювання
- Період безкоштовного скасування:
- Бронювання можна скасувати безкоштовно до за 7 днів до дати заїзду.
- Якщо ви скасували бронювання протягом 7 днів з дати прибуттястягується штраф у розмірі повної вартості бронювання.
- Політика неявки:
- Якщо ви не заїжджаєте в заплановану дату прибуття без попереднього повідомлення, з вас стягується плата за скасування за одну добу буде стягнуто.
- Готель залишає за собою право анулювати решту ночей бронювання, якщо від гостя не надійшло жодних повідомлень.
- Політика припинення розпродажу:
- Готель "Піщана дюна" може оголосити розпродаж у будь-який час і без жодних умов. Гості, на яких поширюється дія стоп-розпродажу, будуть повідомлені про це електронною поштою або телефоном.
2. Бронювання, що не підлягають поверненню
- Для певних тарифних планів або акційних пропозицій, позначених як не підлягає поверненнюповернення коштів не здійснюється за жодних обставин, включаючи скасування, неявку або достроковий виїзд.
3. Внесення змін до бронювання
- Запити на зміни:
- Зміни у вашому бронюванні, такі як зміна дати або типу номера, залежать від наявності вільних місць і різниці в тарифах.
- Запити на внесення змін повинні бути зроблені щонайменше за 7 днів до дати заїзду.
- Ранні виїзди:
- За невикористані ночі в разі дострокового від'їзду кошти не повертаються, якщо інше не зазначено в умовах бронювання.
4. Умови оплати
- Залежно від обраного тарифного плану може знадобитися повна оплата під час бронювання або при заселенні.
- Гості повинні сплатити будь-який залишок заборгованості під час реєстрації заїзду кредитною карткою або готівкою, якщо не було домовленості про передоплату.
5. Політика повернення коштів
- Право на відшкодування:
- Повернення коштів здійснюється тільки за скасування, здійснені протягом безкоштовного періоду скасування, або у випадках, коли готель не може виконати підтверджене бронювання через непередбачувані обставини.
- Процес повернення коштів:
- Повернення коштів буде зараховано на початковий спосіб оплати, використаний під час бронювання.
- Будь ласка, дозвольте 7-14 робочих днів для обробки відшкодування, залежно від вашого платіжного провайдера.
- Безповоротні депозити:
- Депозити, зібрані за групові бронювання, заходи або спеціальні акції, не повертаються, якщо тільки це прямо не зазначено в угоді про бронювання.
6. Форс-мажорні обставини
Готель Sand Dune не несе відповідальності за скасування або повернення коштів у зв'язку з подіями, що знаходяться поза межами його розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, страйки, пандемії, дії уряду або інші непередбачувані обставини.
7. Контактна інформація
Для будь-яких запитів або допомоги щодо скасування, зміни або відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Готель "Піщана дюна
14 Triq il-Bajja s-Sabiħa,
Біржебуга, BBĠ 153, Мальта
Електронна пошта: reservations@sanddunehotel.com
Телефон: +356 1234 5678
Здійснюючи бронювання в готелі "Піщана дюна", ви визнаєте та погоджуєтесь з даними Правилами повернення коштів та ануляції бронювання. Дякуємо, що обрали готель "Піщана дюна", і ми з нетерпінням чекаємо на вас у себе в гостях!