Data wejścia w życie: 23 września 2024 r.
Niniejsze zasady dotyczące zwrotów i anulowania rezerwacji określają warunki anulowania, zwrotów i zmian rezerwacji dokonanych w Sand Dune Hotel. Dokonując rezerwacji u nas, zgadzasz się przestrzegać tych zasad.
1. Ogólne zasady anulowania
- Bezpłatny okres anulowania:
- Rezerwacje można anulować bezpłatnie do dnia 7 dni przed datą przyjazdu.
- W przypadku anulowania w ciągu 7 dni od daty przyjazduzostanie naliczona opłata za anulowanie rezerwacji w wysokości pełnej kwoty rezerwacji.
- Zasady dotyczące niestawienia się:
- Jeśli użytkownik nie zamelduje się w zaplanowanym dniu przyjazdu bez wcześniejszego powiadomienia, zostanie obciążony Opłata za anulowanie rezerwacji na jedną noc zostaną naliczone.
- Hotel zastrzega sobie prawo do anulowania pozostałych noclegów w przypadku braku kontaktu ze strony Gościa.
- Polityka wstrzymania sprzedaży:
- Polecenie wstrzymania sprzedaży może zostać wydane przez hotel Sand Dune w dowolnym momencie i bez żadnych warunków. Goście, których dotyczy decyzja o wstrzymaniu sprzedaży, zostaną o tym powiadomieni pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
2. Rezerwacje bezzwrotne
- W przypadku niektórych planów taryfowych lub ofert promocyjnych oznaczonych jako bezzwrotnyZwrot kosztów nie będzie dokonywany w żadnych okolicznościach, w tym w przypadku anulowania rezerwacji, niepojawienia się na miejscu lub wcześniejszego wyjazdu.
3. Modyfikacje zastrzeżeń
- Wnioski o zmianę:
- Modyfikacje rezerwacji, takie jak zmiana daty lub typu pokoju, zależą od dostępności i różnic w cenach.
- Wnioski o zmiany muszą być składane co najmniej 7 dni przed datą przyjazdu.
- Wczesne odloty:
- Zwrot kosztów za niewykorzystane noce nie przysługuje w przypadku wcześniejszego wyjazdu, chyba że warunki rezerwacji stanowią inaczej.
4. Warunki płatności
- Pełna płatność może być wymagana w momencie rezerwacji lub zameldowania, w zależności od wybranego planu cenowego.
- W momencie zameldowania Goście muszą uregulować należność kartą kredytową lub gotówką, chyba że dokonano przedpłaty.
5. Polityka zwrotów
- Uprawnienie do zwrotu kosztów:
- Zwroty kosztów są realizowane wyłącznie w przypadku anulowania rezerwacji w bezpłatnym okresie anulowania lub w przypadku, gdy hotel nie jest w stanie zrealizować potwierdzonej rezerwacji z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
- Proces zwrotu pieniędzy:
- Zwrot kosztów zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej podczas rezerwacji.
- Prosimy o pozwolenie 7-14 dni roboczych w celu przetworzenia zwrotu, w zależności od dostawcy płatności.
- Depozyty bezzwrotne:
- Depozyty pobierane w przypadku rezerwacji grupowych, wydarzeń lub specjalnych promocji nie podlegają zwrotowi, chyba że zostało to wyraźnie określone w umowie rezerwacji.
6. Siła wyższa
Sand Dune Hotel nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji lub zwrot kosztów z powodu zdarzeń pozostających poza jego kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, strajków, pandemii, działań rządowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności.
7. Informacje kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań lub pomocy dotyczących anulowania, modyfikacji lub zwrotów prosimy o kontakt:
Sand Dune Hotel
14 Triq il-Bajja s-Sabiħa,
Birżebbuġa, BBĠ 153, Malta
E-mail: reservations@sanddunehotel.com
Telefon: +356 1234 5678
Dokonując rezerwacji w Sand Dune Hotel, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz niniejsze Zasady zwrotu kosztów i anulowania rezerwacji. Dziękujemy za wybranie Sand Dune Hotel i cieszymy się, że będziemy mogli Cię gościć!