Ingangsdatum: 23 september 2024
Dit Restitutie- en Annuleringsbeleid beschrijft de voorwaarden voor annuleringen, terugbetalingen en wijzigingen van reserveringen bij Sand Dune Hotel. Door bij ons te reserveren, gaat u akkoord met dit beleid.
1. Algemeen annuleringsbeleid
- Gratis annuleringsperiode:
- Reserveringen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 7 dagen voor de aankomstdatum.
- Als er wordt geannuleerd binnen 7 dagen na de aankomstdatumworden annuleringskosten in rekening gebracht die gelijk zijn aan het volledige boekingsbedrag.
- No-Show beleid:
- Als u niet op de geplande aankomstdatum incheckt zonder voorafgaande kennisgeving, wordt een annuleringskosten voor één nacht in rekening worden gebracht.
- Het hotel behoudt zich het recht voor om de resterende nachten van de reservering te annuleren als er geen bericht wordt ontvangen van de gast.
- Stop verkoopbeleid:
- Sand Dune Hotel kan te allen tijde en zonder voorwaarden een Stop Sale aanvragen. Gasten die worden getroffen door een Stop Sale worden hiervan per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld.
2. Niet-terugbetaalbare reserveringen
- Voor bepaalde tariefplannen of promotionele aanbiedingen gelabeld als niet-terugbetaalbaarOnder geen enkele omstandigheid zal restitutie plaatsvinden, ook niet bij annulering, no-show of vroegtijdig vertrek.
3. Wijzigingen aan reserveringen
- Wijzigingsverzoeken:
- Wijzigingen in je boeking, zoals datumwijzigingen of aanpassingen van het kamertype, zijn afhankelijk van beschikbaarheid en tariefverschillen.
- Verzoeken voor wijzigingen moeten ten minste 7 dagen voor de aankomstdatum.
- Vroeg vertrek:
- Er wordt geen restitutie verleend voor ongebruikte nachten in geval van vroegtijdig vertrek, tenzij anders vermeld in de boekingsvoorwaarden.
4. Betalingsvoorwaarden
- Volledige betaling kan vereist zijn op het moment van boeken of bij het inchecken, afhankelijk van het gekozen tariefplan.
- Gasten moeten het openstaande saldo bij het inchecken betalen met creditcard of contant, tenzij er een vooruitbetaling is geregeld.
5. Restitutiebeleid
- In aanmerking komen voor restitutie:
- Restituties worden alleen verwerkt voor annuleringen binnen de gratis annuleringsperiode of in gevallen waarin het hotel een bevestigde boeking niet kan honoreren vanwege onvoorziene omstandigheden.
- Restitutieprocedure:
- Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de boeking is gebruikt.
- Houd rekening met 7-14 werkdagen voor de verwerking van de restitutie, afhankelijk van je betalingsprovider.
- Niet-terugbetaalbare aanbetalingen:
- Aanbetalingen voor groepsboekingen, evenementen of speciale promoties worden niet gerestitueerd, tenzij expliciet vermeld in de boekingsovereenkomst.
6. Overmacht
Sand Dune Hotel is niet aansprakelijk voor annuleringen of terugbetalingen als gevolg van gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
7. Contactgegevens
Neem voor vragen of hulp met betrekking tot annuleringen, wijzigingen of restituties contact met ons op:
Welkom Hotel
14 Triq il-Bajja s-Sabiħa,
Birżebbuġa, BBĠ 153, Malta
E-mail: reservations@sanddunehotel.com
Telefoon: +356 1234 5678
Door een reservering te maken bij Sand Dune Hotel, gaat u akkoord met dit Restitutie- en Annuleringsbeleid. Bedankt voor het kiezen van Sand Dune Hotel en we kijken ernaar uit om u te ontvangen!