Voimaantulopäivä: 23. syyskuuta 2024
Tässä palautus- ja peruutusehdossa esitetään Sand Dune Hotel -hotelliin tehtyjen varausten peruutuksia, palautuksia ja muutoksia koskevat ehdot. Tekemällä varauksen kanssamme sitoudut noudattamaan tätä käytäntöä.
1. Yleiset peruutusehdot
- Ilmainen peruutusaika:
- Varaukset voidaan peruuttaa maksutta enintään seuraaviin päivämääriin asti. 7 päivää ennen saapumispäivää.
- Jos peruutus tehdään 7 päivän kuluessa saapumispäivästä, peritään peruutusmaksu, joka vastaa koko varauksen summaa.
- No-Show-käytäntö:
- Jos et ilmoittaudu sisään suunniteltuna saapumispäivänä ilman ennakkoilmoitusta, peritään seuraavat maksut yhden yön peruutusmaksu veloitetaan.
- Hotelli pidättää oikeuden peruuttaa varauksen jäljellä olevat yöpymiset, jos vieras ei ole ilmoittanut asiasta.
- Stop Sale -käytäntö:
- Sand Dune Hotel voi antaa myynnin lopettamispyyntöjä milloin tahansa ja ilman ehtoja. Stop Sale -pyynnöstä ilmoitetaan asiakkaille sähköpostitse tai puhelimitse.
2. Ei-palautettavat varaukset
- Tietyissä hinnoittelusuunnitelmissa tai kampanjatarjouksissa, jotka on merkitty nimellä ei palautettava, ei palautuksia myönnetä missään olosuhteissa, mukaan lukien peruutukset, saapumatta jättämiset tai ennenaikaiset lähdöt.
3. Varausten muutokset
- Muutospyynnöt:
- Varaukseen tehtävät muutokset, kuten päivämäärän muutokset tai huonetyypin muutokset, riippuvat saatavuudesta ja hintaeroista.
- Muutospyynnöt on tehtävä vähintään 7 päivää ennen saapumispäivää.
- Varhaiset lähdöt:
- Varhaisen lähdön yhteydessä ei hyvitetä käyttämättömiä öitä, ellei varausehdoissa toisin mainita.
4. Maksuehdot
- Koko maksu voidaan vaatia varauksen yhteydessä tai sisäänkirjautumisen yhteydessä valitusta hinnastosta riippuen.
- Vieraiden on maksettava mahdollinen jäljellä oleva saldo sisäänkirjautumisen yhteydessä joko luottokortilla tai käteisellä, ellei ennakkomaksusta ole sovittu.
5. Takaisinmaksukäytäntö
- Tukikelpoisuus:
- Palautukset käsitellään vain maksuttoman peruutusajan kuluessa tehdyistä peruutuksista tai tapauksissa, joissa hotelli ei voi kunnioittaa vahvistettua varausta odottamattomien olosuhteiden vuoksi.
- Palautusprosessi:
- Palautukset hyvitetään alkuperäisellä maksutavalla, jota käytettiin varauksen aikana.
- Sallikaa 7-14 työpäivää palautuksen käsittelyyn, riippuen maksupalveluntarjoajasta.
- Ei-palautettavat talletukset:
- Ryhmävarauksia, tapahtumia tai erikoistarjouksia varten kerättyjä takuumaksuja ei palauteta, ellei siitä ole nimenomaisesti mainittu varaussopimuksessa.
6. Ylivoimainen este
Sand Dune Hotel ei ole vastuussa peruutuksista tai hyvityksistä, jotka johtuvat tapahtumista, joihin se ei voi kohtuullisesti vaikuttaa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luonnonkatastrofit, lakot, pandemiat, hallituksen toimet tai muut odottamattomat olosuhteet.
7. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai apua peruutuksista, muutoksista tai hyvityksistä, ota meihin yhteyttä:
Sand Dune Hotel
14 Triq il-Bajja s-Sabiħa,
Birżebbuġa, BBĠ 153, Malta
Sähköposti: reservations@sanddunehotel.com
Puhelin: +356 1234 5678
Tehdessäsi varauksen Sand Dune Hotel -hotelliin hyväksyt tämän palautus- ja peruutusohjeen. Kiitos, että valitsit Sand Dune Hotel -hotellin, ja odotamme innolla, että saamme majoittaa sinut!