Ikrafttrædelsesdato: 23. september 2024
Denne refunderings- og afbestillingspolitik beskriver vilkårene og betingelserne for afbestilling, refundering og ændringer af reservationer foretaget på Sand Dune Hotel. Når du foretager en reservation hos os, accepterer du at overholde denne politik.
1. Generel afbestillingspolitik
- Gratis afbestillingsperiode:
- Reservationer kan annulleres gratis op til 7 dage før ankomstdato.
- Hvis der foretages en aflysning inden for 7 dage efter ankomstdatoenvil der blive opkrævet et afbestillingsgebyr svarende til det fulde bookingbeløb.
- Politik for udeblivelse:
- Hvis du ikke tjekker ind på den planlagte ankomstdato uden forudgående varsel, vil en Afbestillingsgebyr for en nat vil blive opkrævet.
- Hotellet forbeholder sig ret til at annullere de resterende nætter af reservationen, hvis der ikke modtages nogen meddelelse fra gæsten.
- Politik for stop af salg:
- Sand Dune Hotel kan til enhver tid og uden betingelser udstede anmodninger om stop for salg. Gæster, der er berørt af stop-udsalg, får besked via e-mail eller telefon.
2. Bookinger, der ikke kan refunderes
- For visse prisplaner eller kampagnetilbud, der er mærket som ikke-refunderbarDer gives ingen refusion under nogen omstændigheder, heller ikke ved aflysning, udeblivelse eller tidlig afrejse.
3. Ændringer af reservationer
- Anmodninger om ændringer:
- Ændringer af din reservation, såsom datoændringer eller justeringer af værelsestype, er underlagt tilgængelighed og prisforskelle.
- Anmodninger om ændringer skal fremsættes mindst 7 dage før ankomstdato.
- Tidlig afgang:
- Der gives ingen refusion for ubrugte nætter i tilfælde af tidlig afrejse, medmindre andet er angivet i reservationsbetingelserne.
4. Betalingsbetingelser
- Fuld betaling kan være påkrævet på bookingtidspunktet eller ved check-in, afhængigt af den valgte prisplan.
- Gæster skal betale et eventuelt udestående ved check-in, enten med kreditkort eller kontant, medmindre der er aftalt forudbetaling.
5. Politik for tilbagebetaling
- Berettigelse til tilbagebetaling:
- Tilbagebetaling sker kun ved afbestilling inden for den gratis afbestillingsperiode eller i tilfælde, hvor hotellet ikke er i stand til at opfylde en bekræftet reservation på grund af uforudsete omstændigheder.
- Tilbagebetalingsproces:
- Refusioner vil blive krediteret tilbage til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt under bookingen.
- Tillad venligst 7-14 arbejdsdage for tilbagebetalingen at blive behandlet, afhængigt af din betalingsudbyder.
- Ikke-refunderbare indskud:
- Depositum for gruppebookinger, arrangementer eller særlige kampagner refunderes ikke, medmindre det udtrykkeligt er angivet i bookingaftalen.
6. Force Majeure
Sand Dune Hotel er ikke ansvarlig for aflysninger eller tilbagebetalinger på grund af begivenheder uden for hotellets rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, strejker, pandemier, regeringshandlinger eller andre uforudsete omstændigheder.
7. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til aflysninger, ændringer eller tilbagebetalinger, bedes du kontakte os:
Sand Dune Hotel
14 Triq il-Bajja s-Sabiħa,
Birżebbuġa, BBĠ 153, Malta
E-mail: reservations@sanddunehotel.com
Telefon: +356 1234 5678
Ved at foretage en reservation på Sand Dune Hotel anerkender og accepterer du denne refunderings- og afbestillingspolitik. Tak, fordi du valgte Sand Dune Hotel, og vi ser frem til at være vært for dig!